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Plano de Segurança Empresarial As empresas perdem uma parte significativa do seu faturamento dentro da própria empresa, através de furto interno, erros na armazenagem ou controle de estoque, sabotagem, fuga de informações, fraude, vandalismo, entre outros. Além do risco interno sofrem com a ameaça de agressões externas (assaltos). Para minimizar estes impactos, desenvolvemos o Plano de Segurança Empresarial. Através de projetos personalizados, apontamos as necessidades do empreendimento, abrangendo as três vertentes que integram a segurança empresarial: Infra-estrutura, Tecnologia e Processos (Pessoas). Através do diagnóstico de riscos e vulnerabilidades, detectamos as ameaças às quais nossos clientes estão expostos e recomendamos as melhores soluções para minimização ou mitigação das perdas, sempre levando em consideração a relação custo x benefício x riscos. O Plano de Segurança Empresarial pode ser adquirido no todo ou em módulos. Os módulos que o compõem são:

• Diagnóstico dos Riscos e Vulnerabilidades

É realizado um “Raio-X” nas áreas, instalações e processos de nossos clientes, onde serão levantados todos os riscos e ameaças aos quais estão expostos. Assim identificamos as vulnerabilidades que podem facilitar as perdas internas ou ações criminosas. Para proteger, precisamos primeiro saber o que pode vir a acontecer.
Através de reunião com os responsáveis pela segurança da empresa e entrevistas com funcionários, identificamos as necessidades e particularidades do empreendimento.
São realizadas visitas ao empreendimento para levantamento de campo, em dias e horários alternados, a fim de se observar as variações que ocorrem entre os dias de semana e fim de semana e horários diurnos ou noturnos. São realizados levantamentos á respeito de:

*Segmento do cliente;
*Atratividade dos produtos e insumos;
*Localização (vizinhança e arredores);
*Vias de acesso;
*Perímetros;
*Barreiras físicas (muros, gradis, portões);
*Acessos de veículos e pedestres (internos e externos);
*Acessos internos;
*Áreas administrativas;
*Áreas operacionais;
*Áreas de armazenagem;
*Fluxo de entrada e saída de produtos e insumos;
*Portaria (localização, constituição, layout e operação);
*Recursos humanos (quantidade de postos de trabalho, atribuições, descrição das atividades realizadas, horários e turnos);
*Sistema de controle de acesso, sistema de CFTV Digital (Gravador de imagens – DVR, Câmeras, tempo de gravação, qualidade das imagens, sistemas de alarmes (botões de pânico, sensores perimetrais, sensores de intrusão);
*Sistemas de comunicação (Rádios Ht, link de internet, redundância de comunicações);
*Normas e procedimentos, entre outros.
As informações colhidas nestas visitas serão a base para o desenvolvimento do Diagnóstico de Riscos e Vulnerabilidades, assim como para todas as demais atividades á serem desenvolvidas. Todas as informações colhidas serão analisadas por especialistas. Com o resultado desta análise será elaborado relatório contendo:
*Metodologia utilizada;
*Objetivos específicos;
*Riscos identificados;
*Relação de vulnerabilidade;
*Origem dos riscos;
*Ameaças;
*Forças e fraquezas do empreendimento (Matriz SWOT);
*Quadro classificatório da Análise de Riscos Parametrizada;
*Matriz de priorização das soluções;
*Matriz de distribuição dos sistemas x riscos.

• Relatório Tático Operacional

O Relatório Tático Operacional apresenta as recomendações das correções á serem feitas no empreendimento. As recomendações são expostas de forma detalhada e assertiva, abrangendo todos os itens analisados no Diagnóstico de Riscos e Vulnerabilidades, agrupados por ambiente, facilitando seu entendimento. Através da implementação destas recomendações, atingimos a minimização ou a mitigação da concretização dos riscos associados ao empreendimento.

• Memorial Descritivo

O Memorial Descritivo quantifica, especifica e dimensiona os equipamentos, sistemas e serviços indicados nas recomendações das correções constantes no Relatório Tático Operacional. Sendo parte integrante do Memorial Descritivo:
*Planta baixa com localização dos dispositivos e alterações físicas recomendadas;
*Perspectiva visual através de imagens (fotos) dos ambientes com as alterações físicas e localização dos dispositivos recomendados;
*Quantificação e especificação dos equipamentos, sistemas e serviços;
*Especificação técnica dos equipamentos e serviços;
*Posicionamento das câmeras com perspectiva visual do foco (fotos);
*Memorial descritivo dos equipamentos e sistemas;
*Planilha quantitativa com estimativa de custos;
*Elaboração de carta convite para fornecedores (RFP) *;
*Orientação para a contratação dos fornecedores, com informação dos documentos que devem ser apresentados por eles conforme legislação vigente;
*Equalização de propostas comerciais.
*através desta carta convite será possível os fornecedores de equipamentos elaborarem a proposta comercial de equipamentos e serviços (manutenção) necessários ao empreendimento.

• Assessoria na aquisição de equipamentos e sistemas de segurança eletrônica e serviços

Muitas empresas que vendem equipamentos de segurança eletrônica oferecem “gratuitamente” o projeto de segurança, o que não é indicado, pois as soluções sugeridas por eles visam á venda de seus produtos e não a real necessidade do cliente.
A FGS Consultores Associados oferece o suporte na aquisição de equipamentos, orientando os clientes, através da identificação das reais necessidades e particularidades do ambiente, indicando o posicionamento, dimensionamento e a especificação de cada equipamento.
Realizamos a equalização de propostas técnicas comerciais, visando á melhor relação custo x benefício x risco, evitando assim o desperdício de recursos com equipamentos desnecessários, subdimensionados ou obsoletos.
Auxiliamos a comprar segurança com segurança!

• Elaboração do Manual de Normas e Procedimentos

Para garantir a segurança e efetivo controle do empreendimento faz-se necessária a criação de regras para todos os usuários, sejam eles colaboradores, visitantes, prestadores de serviços, etc. Desenvolvemos de forma personalizada os procedimentos, visando á realização das atividades diárias de forma segura, equilibrando o conforto e a segurança de todos os usuários. Quando, o que e como fazer? Estas são as principais respostas que o Manual de Normas e Procedimentos irá responder.

• Treinamentos específicos para os colaboradores
O fator humano é o mais suscetível á falhas, muitas vezes por falta de treinamento. A maioria dos porteiros, recepcionistas ou vigilantes não sabem como proceder em situações de crise, ou até mesmo como utilizar as tecnologias implantadas no empreendimento, facilitando as ações criminosas. Com a finalidade de capacitar os colaboradores ligados as atividades de segurança, desenvolvemos treinamentos específicos de segurança voltados para a atividade exercida. Alguns dos temas abordados são:
*O que é Segurança;
*A Criminalidade;
*Perfil do meliante;
*Principais formas de acesso utilizadas pelos meliantes;
*Noções de direito;
*Identificação de documentos;
*Detecção de suspeitos;
*Técnicas de memorização e descrição;
*Sigilo das informações;
*Técnicas operacionais;
*Apresentação pessoal e postura profissional;
*Atendimento ao público;
*Utilização e manutenção dos equipamentos de segurança, entre outros.
Os treinamentos são realizados no próprio empreendimento, ou seja, o funcionário é capacitado no local onde atua no dia-a-dia, utilizando os recursos disponíveis para realização das suas atividades diárias. O ideal é que estes treinamentos sejam realizados periodicamente para atualização das informações recebidas, pois o crime também se moderniza dia á dia.

• Gestão de Segurança

A Gestão de Segurança Empresarial tem como objetivo a garantia da aplicação e a utilização das recomendações e orientações constantes no Plano de Segurança Empresarial implantado no empreendimento. A segurança é um processo contínuo no qual se faz necessário a checagem, atualização e testes constantes e sistêmicos de seus componentes (Processos, Tecnologia e Pessoas). Este serviço é composto das seguintes atividades:

Suporte ao Departamento Responsável pela segurança. Seja nas decisões de aquisição de equipamentos, contratação e gestão de recursos ligados a segurança empresaria;

Treinamento de novos funcionários que venham a ser contratados após a implantação do Plano de Segurança Empresarial. Treinamento no qual será dada toda a orientação em relação às Normas e Procedimentos, para que o novo funcionário possa exercer sua função visando à segurança do empreendimento;

Treinamento de reciclagem periódico para os funcionários, com a finalidade de avaliar o entendimento e aplicação das Normas e Procedimentos, esclarecer dúvidas que surjam no dia a dia, e principalmente atualizar as informações, pois o crime está sempre se modernizando e precisamos estar sempre atentos as novas formas de agressão para não ser pegos de surpresa;

Manutenção e avaliação do uso das Normas e Procedimentos, fazendo ajustes e inclusão de novas normas caso se faça necessário;

Testes mensais dos equipamentos e sistemas de segurança implantados, para checar e assegurar seu pleno funcionamento. Muitas vezes se descobre que um equipamento está inoperante, somente após uma ocorrência;
Desenvolvimento de indicadores para gestão de contrato de terceirizadas ligadas a segurança (SLA);

*Os benefícios trazidos pelo Plano de Segurança Empresarial são muitos:
*Redução de custos;
*Foco no core business
*Redução de perdas;
*Aumento da lucratividade e competitividade;
*Redução dos prêmios de seguros;

A prevenção é sempre a melhor atitude!